Meldewesen

Wieso werden dieselben E-Mail-Benachrichtigungen vom e-Service mehrfach zugestellt?

Die Newsmitteilungen, welche auch auf der Startseite des Portals angezeigt werden, versendet die FMA in machen Fällen zusätzlich per E-Mail. Die Newsmitteilung wird an alle registrierten Benutzer versendet. Zusätzlich wird die Newsmitteilung an die unter "Administration > Einstellungen" angegebenen E-Mailadressen versendet, damit eine Stellvertretung sichergestellt werden kann.

Es empfiehlt sich bei „Globale E-Mail Adresse“ (z.B.: info@...) und bei „Meldewesen E-Mail Adresse“ (z.B.: meldewesen@...) mit unpersönlichen E-Mail Adressen zu arbeiten. Falls der Superuser oder die zuständigen Personen abwesend sind, erhalten diese E-Mail Adressen die Benachrichtigungen zu den pendenten Meldungen und andere Ankündigungen zum e-Service Portal.

Falls ein Superuser beispielsweise statt einer unpersönlichen E-Mail Adresse seine Persönliche hierfür verwendet, erhält er die Newsmitteilung bis zu zweimal zusätzlich. Falls der Superuser für mehrere Finanzintermediäre das Meldewesen verwaltet, multipliziert sich damit auch der Empfang der Newsmitteilung.

Ich habe ein Online-Formular teilweise befüllt und habe es nicht vor dem Session-Timeout gespeichert. Nun sind die eingegebenen Daten nicht mehr vorhanden. Wie kann ich das verhindern?

Wenn Sie eine Meldung in einem Online-Formular bearbeiten, wird jeweils nach Ihrem letzten Klick oder Tastaturanschlag ein Countdown von 30 Minuten gestartet. Der Countdown wird in der oberen rechten Ecke des Formulars angezeigt. Nach dem Ablauf des Countdowns werden Sie aus Sicherheitsgründen automatisch ausgeloggt. Damit es nicht zu einem Datenverlust kommt, sollten Sie im Formular bei einer längeren Unterbrechung der Formularbearbeitung auf „Zwischenspeichern“ klicken.

Ich konnte eine Meldung im e-Service Portal nicht erfolgreich bearbeiten bzw. abschliessen. An wen kann ich mich damit wenden?

Versuchen Sie das Problem bitte zuerst mit der Anleitung für den e-Service Meldewesen zu lösen. Falls dadurch das Problem nicht lösbar war, stehen wir Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung. Fachliche Fragen zum Inhalt einer Meldung richten Sie bitte direkt an die für Ihr Unternehmen zuständige Aufsichtsansprechperson. Fragen zum Registrierungs-, Beantragungs- und Meldeprozess sowie allgemeine Fragen zu Meldeformaten richten Sie bitte an den jeweiligen e-Service Ansprechpartner des Fachbereichs.

Ich möchte eine Meldung, die sich im Status "Bereit zur Einreichung" befindet, einreichen. Das Symbol "Einreichen" wird aber ausgegraut dargestellt und kann nicht ausgeführt werden. Was ist zu tun?

Sie arbeiten in der Rolle eines Erfassers. Somit fehlt Ihnen die Berechtigung der Rolle "Einreicher", um eine Meldung einreichen zu können. Bitte wenden Sie sich an den Superuser Ihres Finanzintermediäres, um Ihre Benutzerrechte anzupassen. Siehe auch Anleitung zur e-Service Benutzerverwaltung - Kapitel Einreichen einer Meldung (Benutzerrechte)

Das Einreichen einer Meldung unterstützt das 4-Augen-Prinzip durch die Möglichkeit die Rollen „Erfasser“ und „Einreicher“ zu trennen. Nachdem ein Erfasser die Meldungsdaten erfasst hat und das Formular mit „Speichern & Schliessen“ erfolgreich validiert wurde, kann der Erfasser die Meldung mit der Aktion in den Status „Bereit zur Einreichung“ versetzen.

Sobald eine Meldung im Status „Bereit zur Einreichung“ ist, wird für den Einreicher die Aktion (Einreichen) aktiviert, sodass er die Meldung direkt einreichen kann. Der Einreicher hat auch die Möglichkeit die Meldung über (Bearbeiten) erneut zu öffnen, um die Eingaben des Erfassers zu überprüfen. In diesem Fall fällt der Status der Meldung zurück in „In Bearbeitung“.

Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich eine kürzlich eingereichte Meldung als PDF öffnen oder lokal speichern möchte. Was ist zu tun?

Falls das PDF noch nicht verfügbar ist, wird die Fehlermeldung „AFS_Forumulat.pdf konnte nicht heruntergeladen werden“ angezeigt. Bitte warten Sie ein bis zwei Minuten und versuchen Sie es erneut. Falls der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Ansprechpartner Ihres Fachbereiches.

Ich habe einen Stornierungsantrag für eine Meldung erstellt. Wo kann ich diesen einsehen?

Direkt nachdem Sie den Stornierungsantrag über das e-Service Portal an uns gesendet haben, können Sie auf der Abschlussseite des Formulars ein PDF der amtssignierten Eingangsbestätigung des Stornierungsantrages lokal speichern. Nach dem Absenden des Stornierungsantrages erhalten Sie die amtssignierte Eingangsbestätigung zusätzlich per E-Mail.

Im Portal wird der Stornierungsantrag erst nach der Genehmigung Ihrer Meldewesen Ansprechperson im Meldungsarchiv in den Metadaten zur betreffenden Meldung im Status „Storniert“ angezeigt.

Wie erhalte ich eine Übersicht der ausständigen Meldungen bei denen die Einreichefrist bald abläuft?

Klicken Sie im Navigationsmenü auf Meldewesen > offene Meldungen. Anschliessend klicken Sie auf die Tabellenüberschrift „Einreichefrist“, um die pendenten Meldungen nach der verbleibenden Einreichefrist zu sortieren.

Wie kann ich eine Meldung im amtssignierten PDF-Format lokal abspeichern?

Alle eingereichten und stornierten Meldungen werden im Meldungsarchiv angezeigt. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Meldewesen >Meldungsarchiv. Anschliessend klicken Sie auf die Tabellenüberschriften, um die archivierten Meldungen nach dem gewünschten Thema zu sortieren.

Klicken Sie auf die archivierte Meldung auf "Anzeigen", um die Formularansicht des Portals zu öffnen. In dieser Ansicht ist die amtssignierte PDF Ansicht aller Formulare, die zu der Meldung gehören, abrufbar. Öffnen Sie nun die entsprechende PDF-Datei, um diese lokal zu speichern.

Ich kann die amtssignierte PDF Datei von Meldungen, Stornierungs- und Registrierungsanträgen nicht lokal speichern, weil dies die Sicherheitspolitik meines Arbeitgebers nicht erlaubt.

In manchen Fällen erlaubt die Sicherheitspolitik des Arbeitgebers den Zugang zum Internet nur aus einer gekapselten 'Sandbox' heraus, der kein Zugriff auf die interne Umgebung erlaubt.

Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an den IT-Support Ihres Arbeitgebers.

Wo kann ich die E-Mail Benachrichtigungen konfigurieren, welche für das Meldewesen von e-Service an mich gesendet werden?

Sie können unter «Mein Profil» im Reiter «Benachrichtigungen» die persönlichen E-Mail Benachrichtigungen für das Meldewesen konfigurieren.

Was muss ich machen, wenn ich eine Meldung bereits eingereicht habe und erneut zur Einreichung aufgefordert werde?

Bitte überprüfen Sie, ob die Meldung tatsächlich im Status "Eingereicht" befindet. Zur Einreichung müssen Sie manuell den Status der Meldung ändern über den Button "Bereit zum Einreichen". Danach wechselt die Meldung in den Status "Bereit zur Einreichung". Daraufhin betätigen Sie den neuen Button "Meldung einreichen". Der Status der Meldung wechselt dann in den Status "Eingereicht".

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Wo kann ich die den Jahresabschluss unseres AIFM einreichen?

Die AIFM Meldung ist eine anlassbezogene Meldung. Bitte gehen Sie wie folgt vor:

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